Análisis de actores

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"Análisis de actores" o "análisis de grupos de interés" es un método analítico utilizado dentro de los procesos de toma de decisiones y diseño e implantación de soluciones de nivel estratégico dentro de una organización.

En un modelo sencillo, el análisis de los grupos de interés consta de dos partes:

1. identificación de actores, que en la práctica consiste en hacer una lista exhaustiva con todos y cada uno de los actores, tanto internos como externos, relacionados con la organización a lo largo de toda la cadena de valor. También se incluye en esta fase la agrupación de actores similares siguiendo criterios que pueden ser diferentes dependiendo de la organización o finalidad que pretendamos con el análisis de actores;

2. priorización de actores. Una vez identificados y agrupados todos los actores de una organización, el siguiente paso es seleccionar y priorizar a los grupos de interés clave para la organización, en función de determinados factores entre los que destacan tres:

  • la influencia del grupo de interés sobre la organización;
  • la dependencia del grupo de interés de la organización;
  • la influencia o dependencia de un grupo de interés respecto de la organización en el futuro.

Para llevar a cabo la identificación y priorización de actores, resultan útiles unas tablas en la que cada grupo de interés queda identificado y valorado en función de los criterios que se quieren ponderar.

Al final, cada grupo de interés obtiene una valoración numérica que prioriza cada grupo de interés y que debe ser sometida a la validación por parte de la dirección de la organización.

Esta valoración numérica y las posibles conclusiones de la validación por la dirección, serán además datos de entrada para otras herramientas analíticas de toma de decisiones tales como análisis de impactos, diagramas causales, establecimiento de escenarios, gestión de la incertidumbre o árboles de causas y objetivos [1] [2]

  1. DE HAAN, Alexander, DE HEER, Pauline. 2012. Solving complex problems. Eleven International Publishing
  2. ENSERINK, Bert, HERMANS, Leon, KWAKKEL, Jan, THISSEN, Wil, KOPPENJAN, Joop, BOTS, Pieter. 2010. Policy Analysis of Multi-Actor Systems. Uitgeverij LEMMA

Contributors

David Mairal, Deroiste